Robots Town株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が提供するサービス「FOOD INNOVATOR」（以下「本サービス」といいます）を利用するお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条    （定義）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものをいいます。

第2条    （個人情報の利用目的）

1.   当社は、お客様から取得した個人情報を、以下の利用目的のために必要な範囲で取得し、利用いたします。なお、法令で定められている場合を除き、以下の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、事前に適切な方法でお客様からの同意を得るものとします。

(1) 本サービスの提供を管理し、履行するため

(2) 当社のサービス（本サービス、当社の新サービス、新機能に関する内容を含む。）、商品、イベント等の情報のご案内のため

(3) 当社又は本サービス等に関するご意見やお問い合わせをいただいた方への対応のため

(4) 契約手続、お客様サポート、お客様確認、お客様情報の管理、メンテナンス情報、利用規約の変更その他の重要なご連絡等、本サービスを運用する上で必要なお知らせの提供のため

(5) 閲覧履歴や利用履歴、ログ情報等の情報を分析し、利用頻度や利用指向に応じたお客様の利便性向上を目的とする機能提供、レコメンド、お客様のニーズ把握を目的とするデータ分析、新サービス・機能開発をするため

(6) 個人を識別できない形で統計データを作成し、当該統計データを利用又は提供するため

(7) 本サービスもしくは媒体運営の改善、又は新規サービスの開発に必要なデータの解析又は分析のため

(8) 当社によるサービス開発及びマーケティング等への利用のため

(9) 取材、キャンペーン及びモニター等の依頼、アンケートの送付若しくは管理、謝礼金のお支払い又は物品の送付のため

(10) 当社の対応の品質向上及びお問い合わせ内容等の正確な把握のため

(11) 本サービスの提供に伴って個人情報の取り扱いの一部又は全部の受託が発生する業務、その他ご契約内容の履行及び管理等を実施するため

2.   当社は、利用目的について変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあります。なお、利用目的を変更した場合には、当社ウェブサイトその他これに代替する手段を通じて、お客様に告知します。

第3条    （個人情報の保護、管理等）

1.   当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得し、個人情報保護法その他の法令を遵守して個人情報を取り扱います。

2.   当社は、個人情報の管理について厳重に行うこととし、次に掲げる場合を除き、お客様の同意がない限り、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用することはありません。

第4条    （Cookieその他の技術の利用）

1.   当社は、お客様のアクセス状況や本サービスの利用方法に関する情報その他の利用端末に蓄積される情報を収集する場合があります。この情報には、以下の情報が含まれますが、これらに限られません。

   端末情報

   アクセスログ、当社のサービス上の行動履歴、その他当社のサービスの利用に関する情報

   Cookie

2.   当社は、本サービスのウェブサイトにおいて、「Cookie（クッキー）」と呼ばれる技術を使用している場合があります。Cookieとは、お客様の利用端末を識別する技術です。Cookieの技術により、表示すべき事項をお客様の利用端末毎に変えたり、お客様の入力事項を保存できたりするため、お客様は、カスタマイズされたサービスの提供を受けることができます。当社は、お客様のサービス利便性向上、サービスの改善、適切な広告の提供、及び統計データの取得を目的としてcookieを使用したお客様の利用状況及び属性情報、利用端末等の情報の収集を行うことがあります。

3.   お客様は、設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果、本サービスの全部又は一部が利用できなくなることがあります。

4.   当社は、本条第1項に定める情報と当社が保有する個人情報を紐づけて利用する場合があります。この場合の利用目的、利用方法等は、本ポリシーに定めるとおりとします。

第5条    （情報収集モジュール）

本サービスには、情報収集モジュールが組み込まれています。 これに伴い収集された情報は、情報収集モジュールの提供者の定める規定に基づき情報収集モジュールの提供者に送信され管理されます。詳細は、Cookieポリシーをご参照ください。

第6条    （個人情報の取り扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第7条    （第三者提供）

1. 当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、第三者に対して個人情報を提供することがあり、お客様は、これに同意するものとします。

2. 当社は、本ポリシーに規定する場合のほか、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に個人データを提供しません。

(1) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(2) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合

(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(4) その他法令で提供が認められる場合

3. 当社は、個人情報の第三者提供にあたり、個人情報保護法その他の法令が定める手続きを遵守するものとします。

第8条    （安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報・個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。

（1）組織的安全管理措置

法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備

個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施

（2）人的安全管理措置

個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施

（3）物理的安全管理措置

個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理および持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施

個人データを取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難または紛失等を防止するための措置を講じるとともに、事業所内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施

第9条 （本ポリシーの変更）

1.   当社は、必要に応じて、本ポリシーをお客様の事前の同意を得ることなく変更することがあります。但し、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、当社が定める方法により、お客様の同意を取得するものとします。

2.   本ポリシーを変更した場合には、当社のウェブサイト上又は本サービス上で告知を行います。

3.   変更後の本ポリシーについては、当社ウェブサイトでの告知時に、効力が発生するものとします。

第10条 （その他）

本サービスは、当社が管理するサービス以外のサービスへのリンクを含む場合があります。これら外部サービスにおける内容や個人情報の保護については、当該外部サービスのプライバシーポリシーをご確認ください。

第11条　（個人情報の開示等）

当社が管理しております個人情報について、お客様ご自身より下記の要請を受けた場合には、お客様の意思を尊重し、個人情報保護法に従い、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

（1）内容確認

 (2) 修正、変更、削除、利用停止、第三者への提供の停止 

 (3) すでに当社に対して行った個人情報の利用に関する同意の一部または全部の撤回

開示等の手続きについては、お客様ご自身にて、下記の「個人情報お問い合わせ窓口」までご連絡ください。ご本人様確認の上、合理的な範囲で必要な対応をいたします。

第12条 （お問い合わせ）

個人情報の取り扱いに関するご意見、ご質問、苦情のお申出等については、以下のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

個人情報お問い合わせ窓口

E-mail ：info@robots-town.com 

【2025年3月31日制定】

Robots Town株式会社

大阪府大阪市淀川区西中島6丁目6-17 RIC 1stビル 501号室

代表取締役社長　白坂　紳滋